Paní Marie je po těžké autonehodě a potřebuje celodenní pomoc druhé osoby. Věnuje se soukromému doučování angličtiny, ráda čte a chodí mezi lidi. Po psím pomocníkovi jako je Izzy toužila už hodně dlouho. Izzy má velmi klidnou a vyrovnanou povahu a je tou nejlepší parťačkou právě pro paní Marii.
Izzy své paničce podává předměty na vozík, do postele, pomáhí jí se svléknutím rukávu, manipulací s tělem (Izzy pomáhá paní Marii vrátit se do správné polohy na vozíku), otevírá a zavírá dveře a společně také polohují.
Obě také milují dlouhé procházky v přírodě, u kterých si pročistí hlavu a načerpají novou energii.