Jana má od dětství oboustrannou praktickou hluchotu způsobenou encefalitidou. Tazy je vlastní pes paní Jany, kříženec, kterého si vzala z útulku jako štěňátko. Tazy pomáhá své paničce tím, že ji upozorňuje na důležité zvuky v jejím okolí, jako například klepání na dveře, zvonek, zvonící telefon, siréna, budík, zvuky kuchyňských přístrojů, zavolání Jany druhou osobou nebo pláč miminka.